Qualitätsmanagement und Führung ist mit Herausforderungen verbunden wie z. B. Widerstand gegen Veränderungen und unzureichende Ressourcen. Es werden Lösungsansätze und die Einbindung aller relevanten Stakeholder vorgeschlagen.

Diese Artikelserie Qualitätshandbuch ISO 9001 bietet Managern einen umfassenden Einblick, wie sie durch ihre Mitarbeit an einem wirkungsvollen QMS die betriebliche Effizienz steigern, Risiken minimieren, Kundenvertrauen stärken und Motivation verbessern können.